Ofishin ba wurin fada bane? Ko ta yaya! Dukkanin kira daga jerin "Bari mu rayu tare" ba za a yi nasara ba, saboda kayan aikin mu na yau da kullum sun hada da gwagwarmaya, masanin ilimin halin dan Adam Tatyana Muzhitskaya ya yi imanin. Amma a koyaushe muna fahimtar abubuwan da ke haifar da rikice-rikice, kuma za a iya rage su?
A jiya ne abokan aikinsu masu son zaman lafiya a yau suka fara ihu kamar damisa, duk da cewa babu alamun tashin hankali. Tattaunawar da aka shirya tana faɗuwa a cikin kabu a gaban idanunmu, kuma yarjejeniyar ta tashi a cikin kwandon. A wajen taro, kwatsam, ba tare da wani dalili ba, kowa da ke wurin sai ya fashe da kuka, sannan ya kasa bayyana abin da ya same su. Me ke haifar da tashin hankali da kuma yadda za a guje su?
Psychology: Ba za a iya aiki ba tare da rikice-rikice ba? Shin ba zai yiwu a yarda ba?
Tatyana Muzhitskaya: Kai menene! Rikicin aiki a cikin kamfanoni inda akwai akalla mutane biyu babu makawa, in ba haka ba tsarin ne mara rai. An haɗa kokawa a cikin ainihin kunshin mu. Mafi yawan lokuta ana danganta shi da yanki da matsayi.
Ga halin da ake ciki na gaske: manajan tallace-tallace da manajan aikin sun zo don yin shawarwari. An gaya musu: “Ku je ɗakin taro, ku ɗauki kofuna waɗanda kuke so, ku zauna a inda ya dace.” Daya dauki kofin ruwan toka ya zauna kan wata kujera ta talakawa. Kuma wani ya zaɓi wani mug tare da rubutun «Ina son London» kuma ya ɗauki kujera kawai na fata. Kujerar ɗaya daga cikin daraktocin ne, wanda ya zauna akasin sa yayin tattaunawar (wanda a cikin harshen da ba na magana ba yana nufin adawa), kuma ƙoƙon na shugaban sashen HR ne, wanda ya jefa baƙon tambayoyi masu banƙyama.
Tattaunawar ta ci tura. Wani manajan aikin ya tafi taro na gaba, ya ɗauki kofi mai launin toka, ya zauna a kan kujera. Gabatarwa bai canza cikin abun ciki ba, an buga shi daban. An yarda da aikin: "To, wannan wani al'amari ne!" Wannan wani abu ne da babu wanda ya taɓa yin magana game da shi - yi tunani kawai, kofi, kujera… Yawancin lokaci ana yarda da cewa rikice-rikice a cikin ƙungiyoyi suna da alaƙa da hukuma, albarkatu, ƙarewa.
Yawancin rikice-rikice sun taso da wuri fiye da samar da ayyuka. Mu a rashin sani, a matakin dabba, muna ɗaukar wani abu a matsayin yankinmu. Lokacin da aka keta wannan, za mu yi fushi kuma mu nemi inda za mu fitar da fushinmu.
A cikin ofis, kayan aiki, kayan daki mallakar gwamnati ne, har ma da sarari na kowa yana buɗewa. Me akwai don rabawa?
Oh, da yawa! Sha'awar kasuwanci don buɗe sararin samaniya, a gefe guda, yana kaiwa ga buɗewa. A gefe guda kuma, yana haifar da rikice-rikice masu ɓoye.
Misali: ma'aikatan kamfanin tuntuba suna zagayawa cikin birane, kuma ba su da nasu tebur, komai yana cikin gama gari. Kuma wani ƙwararre a matsayi mafi girma, wanda yake da difloma biyu na Turai, ya gaya mini: “Na yi aiki a teburin na tsawon watanni biyu, na ɗauki shi kaina, kuma ba zato ba tsammani wani abokin aikina ya tashi da dare ya ɗauke shi. Bisa ga ka'idodin, duk abin da yake daidai ne, amma ba zan iya taimakawa kaina ba - wannan mutumin yana ba ni haushi sosai, kuma yana buƙatar ƙoƙari mai yawa don komawa tashar tashar tashar a cikin tattaunawa.
Yawancin rikice-rikice suna tasowa saboda gaskiyar cewa mutane da yawa suna rikitar da buƙata tare da buƙata.
Wani misali. A cikin kamfanin IT, kuna buƙatar barin wurin aiki mai tsabta a baya. Amma lalle ne wani zai «kwatsam» manta alkalami ko diary - mu ma alama sunbeds a wuraren shakatawa da tawul. Kuma mukan yi fushi idan wani ya shagaltar da mu a cikin rana, duk da alamar.
Yin aiki a sararin samaniya, musamman ga masu farawa, yana cike da rikice-rikice. Wani yana magana da ƙarfi a waya, wani ya shafa wa kansa turare mai ƙarfi, kuma wannan yana haifar da fushin dabba kwata-kwata a cikinmu. Ba mu gane inda ya fito ba, amma muna neman hanyar fita don wannan kuma, a matsayin mai mulkin, bar tururi a cikin al'amuran aiki.
Kuma abokan aiki suna son ɗaukar ma'auni ko alkalami ba tare da tambaya ba. Kuma mukan yi fushi tun kafin mu san cewa ’yan iska ce. Babu mutunta iyakoki a cikin al'adunmu, don haka yawan tashin hankali mara amfani. Kuma har yanzu muna da sauran aiki a kai.
Yadda za a rage wannan tashin hankali?
Saurari kanku: daga ina wannan tunanin ya fito? Kamar a cikin kindergarten, sanya hannu akan abubuwan ku. Bayyana matsayin ku. Yarda da cewa wannan kujera da tebur shafin yanar gizon kamfanin keɓancewa ne na Wurin Aiki, kuma yanzu kun ɗauka yau. Idan wannan ofishin ne mai kabad, to, ku buga kofa kuma ku shiga da izini.
Tambayi: "Zan iya ɗaukar ma'aikatan ku?" Shi ne a yi tambaya, ba don sanarwa ko nema ba. Idan an tuntube ni da buƙatun, sai ta ɗauki waɗannan abubuwan: "Na fahimci cewa kuna iya samun ayyukanku kuma kuna iya yarda ko ƙi." Ina tambaya daga kasa sama. Yawancin rikice-rikice sun taso saboda gaskiyar cewa mutane da yawa suna rikitar da buƙatun tare da buƙatar da ake furtawa "daga sama zuwa kasa."
Kuma idan irin wannan sautin ya halatta ga maigidan, to nan da nan ƙiyayya ta tashi tsakanin abokan aiki "daidai a matsayi". "Me yasa kike min magana haka?" - wannan ba kasafai ake cewa da karfi ba, amma wani abu ya fara tafasa a ciki.
Ga fadan gargajiya. Shugaban sashin tallace-tallace: "Me yasa Samara ba ta karɓi kaya daga wurina ba tukuna?" Shugaban sashen dabaru: "Me yasa kuke gaya mani game da Samara yanzu, ba makonni biyu da suka wuce ba?" Dukansu ba su warware matsalar ba, duka biyun suna cikin tashin hankali. Kowane mutum ya fahimci ƙoƙarin yin magana «daga sama» a matsayin karo da nasu yankin, wanda kawai warms sama da rikici da kuma ba ya warware matsalar.
Fitowa? Koyi don yin shawarwari: “Ni da kai muna da matsala gama gari, a fili, dukanmu ba mu yi tunani ta hanyar wani abu ba, ba mu yarda da wani abu ba. Me za mu iya yi yanzu don samun kayanmu a Samara?
Mutane da yawa yanzu suna aiki daga nesa. Wataƙila wannan yana taimakawa wajen rage rikice-rikice?
A'a, akwai ya fara nasa yaƙi don matsayi - ta dokokin wa za mu yi wasa. Na farko ya rubuta: “Yan uwa, domin mu fitar da rahoto, muna bukatar bayanai daga kowane sashe na kwana uku.” Na biyu ya ba da amsa: “A gaskiya, wannan ba shine abin da ake buƙata don rahoton kwata-kwata ba.” Na uku: “Shirya don samar da bayanai. Akwai wanda yake bukata? Na hudu: “Mun ba kowa wannan bayanan tun da farko. Me yasa muke cikin wannan jerin aikawasiku?
Babu daya daga cikin amsoshin da ya kai ga ma'ana. Kuma duk amsoshin sun fito ne daga jerin "Mu ne mafi girma a cikin matsayi. Kuma wa kuke a nan? Kalmomin "hakika" a cikin kowane rubutu nan da nan ya sa ɗayan gefen ya so yin jayayya. A office din ma yafi sauki: suka kalli juna suka cigaba. Kuma a cikin wasiƙa, wannan igiyar ta tashi, kuma ba a san yadda za a biya shi ba.
Je zuwa kowane hira ta iyaye kuma ku ga irin yaƙin da ya fara lokacin da kuke buƙatar zaɓar kyauta ga 'yan mata a ranar 8 ga Maris. Nan take kowa ya saka ra'ayin masana. "A gaskiya, ya kamata a ba 'yan mata gashin gashi." "A gaskiya, 'yan mata ba sa buƙatar gashin gashi, wane irin banza ne!" Duk wani yunƙuri na ƙungiyar ya haɗa da yaƙi akan wanda a cikin manyan mukamai zai yanke shawara.
Don haka labari ne da ba zai karewa ba...
Zai zama marar iyaka idan mai shirya tattaunawar ya ba da 'yanci daga jerin "Bari mu yanke shawarar wani abu". Nan take wannan ya haifar da fafatawa a kan wanda zai ba da shawarar dokokin da kuma wanda zai yanke shawara a ƙarshe. Waɗancan taɗi inda aka rubuta: “A matsayina na shugaban kwamitin iyaye, na sanar da ku cewa mun yanke shawarar ba malamin takardar shaidar da bouquet mai daraja 700 rubles, aiki yadda ya kamata. Wanda bai yarda ba - ba da wani abu na kanku.
Labari iri ɗaya a cikin tarurruka. Idan sun kasance a kan wani batu mai ban mamaki: "Game da halin da ake ciki a shuka", to, ba za a warware matsalar ba kuma an ba da tabbacin yakin ga matsayi ko kuma kawai magudana a kan tashin hankali da aka tara. Dole ne aikin ya ba da sakamako. Alal misali, idan babban mai zanen ya tara masana fasaha don sanin mene ne kuskure da kuma dalilin da ya sa auren yake faruwa, to ana iya magance matsalar.
Wato ba tare da wani aiki ba, taron ba shi da amfani?
Ma'amala a cikin kamfanoni na kowane matakin yana faruwa tare da gatura guda uku: axis na ayyuka, axis na dangantaka da axis na makamashi. A cikin rayuwata na kamfanoni, na ga tarurruka da yawa waɗanda ke faruwa ba saboda akwai ayyuka ba, amma saboda sun yanke shawarar sau ɗaya: kowace Litinin a 10: 00 ya kamata ku kasance a cikin "samuwar safe". Lokacin da babu wani aiki bayyananne, dangantaka da makamashi suna fara aiki nan da nan. Mutane sun fara auna wanene.
Wani lokaci rikici shine kawai hanyar da za a iya haɓaka makamashi a cikin ƙungiyar, kuma wasu shugabannin suna amfani da wannan, ba tare da sanin wasu hanyoyi ba - don jagorantar kowa da kowa zuwa ga burin, rarraba ayyuka, motsa jiki. Ya fi sauƙi a gare su su rarraba da mulki.
Duk lokacin da kuka shiga kowane yanayi na hulɗar aiki, kuna buƙatar fahimta: menene burina? Menene nake so dangane da ayyuka, alaƙa da kuzari? Me nake so in samu daga nan?
Lokacin da muka yi gaskiya, muna jin girma a cikin matsayi, wanda ke nufin muna da ƙarin iko, ko a cikin iyali ko ƙungiya.
Idan na zo da takardar wucewa ga “mai kashe gobara”, sai ya tambaye ni: “Me ya sa ba ka ba ni rahoto ba?” Sa’an nan zan iya faɗi don tsokanarsa na fara bayyana masa ko wanene shi, amma zan iya. ka ce: “Ga kayana na, na mika. Sa hannu kan hanyar wucewa."
In ba haka ba - tare da axis na ayyuka - zai iya zama kamar Gogol ta Ivan Ivanovich da Ivan Nikiforovich: daya so ya tambayi sauran ga wani tsohon gun, amma sun yi jayayya a kan maganar banza shekaru da yawa.
Idan ba za mu iya yarda ba fa?
Lokacin da digiri tare da axis makamashi ke kashe sikelin, za ka iya amfani da «Yin yarda ba tare da izini» dabara. Misali, sashenku yana tsammanin mun yi aiki mara kyau, amma namu yana tunanin mun yi aiki mai kyau. An cimma yarjejeniya a cikin jumla ɗaya. “A yadda na fahimta, ni da ku ba mu da ra’ayi daya game da ingancin aiki. Kun yarda? Mutane suna cewa, "To, eh." A wannan lokacin, ƙwararrun abokan adawar sun zama isassun masu shiga tsakani waɗanda mutum zai iya magana game da ayyuka da su.
Yaƙe-yaƙe mafi zubar da jini ana yin su ne don kasancewa daidai. Me ya sa muke kumfa a baki muna tabbatar da cewa mun yi gaskiya? Domin idan muna da gaskiya, muna jin cewa muna da matsayi mafi girma, wanda ke nufin muna da iko fiye da kowa, ko a cikin iyali ko kuma a cikin ƙungiya. Wannan sau da yawa yakin basasa ne, kuma a cikin horarwa na, alal misali, muna koyan kawo shi cikin wayewa. Maganar da sau da yawa tana kawo ƙarshen rikici: "Ee, ina tsammanin kuna da gaskiya." Yana da sauƙi a gare ni in faɗi wannan, amma mutum ba zai bi hanyarsa don tabbatar da ni daidai ba.