Yadda ake mayar da abu zuwa shago a 2022

Kowannenmu a kalla sau ɗaya ya fuskanci halin da ake ciki: a cikin kantin sayar da T-shirt ya dace daidai, amma a gida ya bayyana cewa bai dace ba. Ko kuma, bayan karanta bita na laudatory akan Intanet, muna siyan kayan aikin gida masu tsada, kuma bayan 'yan kwanaki mun fahimci: ba mai tsabtace injin da aka yaudare ba, amma zilch!

Sau da yawa mutane suna jure da siyan da bai yi nasara ba, in ji su, ba sa son bata lokaci da ƙoƙari kan tarwatsawa. Kuma, a halin yanzu, a mafi yawan lokuta, mai siye yana da hakkin ya dawo ko musanya kayan ba tare da ƙoƙari mai tsanani ba. Ma'amala da Andrey Katsailidi, lauya mai aiki kuma mai kula da abokin aikin Katsailidi & Partners Law Office.

Dokar da ke kula da dawo da kayayyaki a kasarmu

Babban dokar da kuke buƙatar dogara da ita a cikin duk wani shari'ar da ke da alaƙa da dawowar kaya ita ce Dokar Tarayya "Akan Kare Haƙƙin Mabukaci". Yana da amfani a karanta shi gabaɗaya aƙalla sau ɗaya don sanin haƙƙinku, amma idan kuna sha'awar ainihin yadda ake mayar da kaya zuwa kantin sayar da kaya, kula da babi na 2.

Yana ba da cikakken bayani game da abin da za a yi idan samfurin ba shi da inganci, yadda za a canza shi, lokacin da ya kamata a dawo da shi, da ƙari mai yawa.

Idan kuna siyan kaya a matsayin mahaɗan doka, to yana da daraja karanta Dokar Jama'a game da "Yarjejeniyar Bayarwa" da kuma game da "Yarjejeniyar Siyarwa da Siyarwa".

Sharuɗɗa da sharuɗɗan dawowar kaya

Yawancin ya dogara da irin samfurin da kake son komawa. Af, kar ka manta cewa idan abu yana da lahani, ba za ka iya ba kawai ga mai sayarwa ba kuma ka dawo da farashin, amma kuma yarda da wasu zaɓuɓɓuka. Misali, sami rangwame akan siyan ku, musanya abu zuwa wani, amma mai hidima, ko kuma kawai ku nemi gyara auren, idan zai yiwu.

Wadanne takardu ake bukata?

1. Duba Da kyau, ya kamata ku sami rasidin tallace-tallace ko mai karbar kuɗi, amma idan kun jefar, kada ku yanke ƙauna. Akwai irin wannan mabuɗin: ​​za ku iya kawo shaida wanda zai tabbatar da cewa kun sayi kayan a cikin wannan kantin sayar da. Yana iya zama miji, budurwa, ko duk wani wanda yake tare da ku a wannan ranar. Hakanan zaka iya tambaya don ganin kyamarori na sa ido ko duba cikin asusunka na sirri tare da kari don sayayya - a cikin kalma, nemo kowace shaida.
2. Fasfo. Ɗauki takardar don mai siyarwa ya iya ba da dawowa cikin aminci idan akwai irin wannan bukata a cikin shagonsa.
3. Aikace-aikacen maido da kaya. Dole ne a rubuta shi a cikin kwafi - duka biyu dole ne su sanya hannu ga mai siye da mai siyarwa. Wannan ya shafi yanayin da mai sayarwa ya ƙi mayar da kuɗin. Yi buƙatu a rubuce kuma yi rikodin ƙinsa.

E-ciniki

Idan kun sayi abubuwa akan layi, to zai kasance da amfani a gare ku don sanin yadda ake dawo da abu zuwa kantin kan layi. Wannan kuma ya shafi ku idan kun yi odar kaya daga kasida ko, misali, daga shirin TV. Lokacin siyar da nisa, duk hanyoyin ana tsara su ta hanyar sakin layi daban daga doka "Akan Kare Haƙƙin Mabukaci" - labarin "Hanya mai nisa ta siyar da kaya." Yana ba da cikakken bayani game da yadda za a dawo da abu, tsawon lokacin da za a iya yin shi, da wane bayanin dawowar dole ne mai siyarwa ya ba ku.

Ka tuna cewa bisa doka, zaku iya soke oda a kowane lokaci kafin karɓe shi.

Amma kuma yana faruwa cewa a gida kawai ya bayyana: samfurin bai dace da ku ba. Lura cewa za ku iya dawo da abu kawai a cikin kwanaki 7. Kawai gaya wa mai sayarwa game da shawarar ku - za ku iya kawo kayan zuwa adireshin da aka ƙayyade a cikin kwangilar dawowa, ko aika masa da imel tare da buƙatar karɓar kaya kuma ku dawo da kuɗin. Sa'an nan kuma za ku iya aika masa da abin da kuka saya ta hanyar wasiku ko masinja.

Dole ne mai siyarwa ya biya ku cikakken adadin - duk da haka, idan abu yana da inganci, to, har yanzu dole ne ku biya kuɗin dawowar da kanku.

Idan kun sami lahani na masana'anta, zaku iya dawo da abun a ƙarƙashin lokacin garanti. Kuma wanda ke da laifi, wato mai sayarwa, zai biya komai.

Labari mai dadi shine cewa babu wani jerin abubuwan da ba a dawo da su ba a cikin sashin tallace-tallace na nesa, don haka idan kun canza ra'ayin ku game da siyan kayan gida, lilin gado ko wani abu, za ku iya ƙi shi kuma ku mayar da shi.

Cibiyar siyayya

Lauyan ya ce: “Idan ba ka son abin da ka saya a kanti ko kantin sayar da kayayyaki, za ka iya mayar da shi cikin kwanaki 14. – Idan kuma aka yi aure, to a ji ‘yancin mayar da kayan cikin wa’adin garanti. Ka ce, a rana ta 20 bayan siyan, kun lura cewa rigar tana faɗuwa a gaban idanunku. A zahiri, wannan yana nufin cewa abu yana da lahani. Kada ku saurari tatsuniyoyi game da yiwuwar dawowa cikin makonni biyu - ku yi yaƙi don haƙƙin ku!

Shagon na iya nada jarrabawa, wanda zai yanke shawarar ko abin yana da lahani. Idan haka ne, to mai siyarwa zai biya komai. Amma idan mai siye ne mai laifi, to tabbas zai biya dukkan farashi.

Idan har yanzu ba ku yanke shawarar ko za ku ci gaba da sabon sayan ba, ku kula da marufi: kada ku murƙushe jakunkuna, kada ku jefar da kwalaye, kuma kada ku yanke alamun. Wannan zai cece ku lokaci da jijiyoyi lokacin dawowa.

Wadanne abubuwa ne ba za a iya dawowa ba

Jerin kayan da, kash, ba za a iya dawo da su ba yana da kyau sosai, kuma wani lokacin ana samun abubuwa masu ban mamaki a ciki. Misali, idan ya tabbata cewa babu wani kantin sayar da kaya da zai karbi tufafin karkashin kasa, to menene laifin mayar da littafi? Koyaya, kayan buga suma suna cikin “jerin tsayawa” don dawowa. Don haka, yana da kyau a duba bayanan mu nan da nan kuma ku tuna samfuran da ba za ku iya dawowa ba, kuma zai zama cikakkiyar doka.

Siffofin dawowar kaya

Lilin gado da kayan haɗi

Sau da yawa, masu sayarwa suna cewa lilin gado ba batun musayar da dawowa ba, amma a gaskiya suna da wayo. Saboda haka, a hankali karanta abin da aka rubuta a cikin doka. Jerin abubuwan da ba za a iya mayarwa ba sun haɗa da "kayan rubutu" - an yi dalla-dalla a cikin maƙallan abin da ake nufi da su. Kuma a nan za a fara dabara - alal misali, zanen gado za a iya dangana ga kayan yadi. Amma matashin ba ya cikin su, ma'ana dole ne a mayar da shi! Saboda haka, a hankali karanta abin da aka rubuta a cikin madogara, kuma gwada yanayin ku.

m

Bisa ga doka, kayan aikin gida na fasaha ba za a iya dawo da su ba, kuma, a zahiri, kowane kayan aiki ana iya danganta su da su, in ji Katsailidi. – Blender, juicer, injin wanki… A cikin kalma, duk abin da ke aiki daga kanti ana ɗaukarsa fasaha ce mai rikitarwa, don haka idan babu aure, kuma kawai ba ku son abin, ba za ku iya ba. dawo dashi. Amma, don mikawa, alal misali, juicer na hannu ko injin injin nama, akwai dama.

furniture

Doka ta ce kayan daki da na'urorin da ba za a iya mayarwa ba. Don haka, idan kun sayi lasifikan kai guda ɗaya, ba za ku iya mayar da shi ba (idan yana da inganci). Amma idan, alal misali, ɗakin dafa abinci ya taru a sassa, to, yana yiwuwa a mayar da kujera wanda bai dace da ciki ba, ko kuma wani katako wanda a fili bai dace da salon ba.

Cosmetics

Za ku iya mayar da kayan kwalliya idan a gaskiya ya zama bai zama kamar yadda ya kamata ba, in ji lauya. – Misali, kun sayi turare da kuka fi so, kuma suna wari. Ko launin gashi mai haske, kuma ya zama duhu. A wata kalma, idan ba a sayar da abin da kuka saya ba, je kantin sayar da ku ku nemi a mayar da ku. Idan mai sayarwa ya ƙi mayar da kuɗin, rubuta da'awar.

A ina da kuma yaushe za su iya mayar da kuɗin kayan

Idan kun biya da tsabar kuɗi, da alama za ku dawo da kuɗin ku. Idan ka biya da kati, to za a mayar musu da kuɗin. Ana dawo da tsabar kuɗi nan da nan bayan mai siyarwar ya amince da dawowar kuma ya ba da aikin da ya dace, amma “canja wurin tsabar kudi” na iya jira. Yawancin lokaci ana mayar da kuɗin a cikin kwanaki uku.

Shahararrun tambayoyi da amsoshi